化粧品業界の新参者「フローフシ」の30万本の睫毛美容液2週間で完売は、「睫毛を黒くする」のではなく「瞼に栄養剤を塗る→睫毛を太くする」商品開発故。長年の成功体験→習慣ロックイン→老害発生の仕組みに呑込まれ…が産業界の実態。固定観念払拭がイノベーションの鍵だ。
「これは」と思う人とコネを創り、提案合意に至るための理想的手順は「相手の行動力学を事前認識する→相手を惹きつけるテーマを切出す→共感・同情を引出す→欠点を敢えて曝け出して正直なイメージを創る→『できたら信じたい』気持ちを引出す→潜在事象発掘型Q&Aを行う」。